Devoluciones

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

Cómo devolver un producto

  1. Escríbenos a mfloresosete@gmail.com indicando tu número de pedido y el producto que quieres devolver.
  2. Te indicaremos la dirección de devolución.
  3. Envía el producto sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días, usando el mismo método de pago de la compra.

Productos defectuosos y garantía

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años. Si recibes un producto defectuoso o dañado, escríbenos con fotos y te ofreceremos la reparación, sustitución o reembolso.